Zelf-assessment bij schuldhulpverlening

Bij het gebruik van publieke dienstverlening wordt een groot beroep gedaan op de zelfredzaamheid en het doenvermogen van burgers. Lager opgeleide burgers vinden hierdoor niet zonder meer hun weg in de publieke dienstverlening. Het lectoraat Schulden en Incasso van de Hogeschool Utrecht onderzocht i.s.m. Hanneke de Bruin in het project ‘Drempels slechten’ welke drempels lager opgeleiden ervaren en ontwikkelde een zelf-assessment waarmee sociale professionals hun dienstverlening aan lager opgeleiden kunnen verbeteren.
Bekijk hier het zelf-assessment en het rapport op onze Kennisbank