Value@WORK: Het arbeidsgerichte zorg proces door de ogen van werknemers met hart- en vaatziekten

In dit onderzoek is de patiëntenreis door het gehele arbeidsgerichte zorg proces in kaart gebracht. Hiervoor zijn 17 werknemers geïnterviewd die door een hart- en vaataandoening problemen ervaren in het uitvoeren van werk. De geaggregeerde patiëntenreis bestaat uit zes fases, waarvoor de tijdlijn, contactmomenten, betrokken professionals, ervaringen en behoeften zijn weergegeven. De ervaringen en behoeften van de patiënt zijn tegen elkaar afgezet om potentiële verbeterpunten in het zorgtraject te identificeren. In totaal zijn er negen mogelijke verbeterpunten geïdentificeerd, zoals het aanbieden van frequente evaluaties van de mogelijkheden en beperkingen en het geven van meer concretere handvaten hoe de patiënt om kan gaan met de ervaren beperkingen in werk. De resultaten kunnen professionals betrokken in de arbeidsgerichte zorg helpen beter bij de behoeften van de patiënt aan te sluiten en zo waarde toe te voegen voor de patiënt.