Er is er een groeiende roep om de menselijke maat en maatwerk toe te passen in de uitvoering van de sociale zekerheid. Het centraal stellen van het cliëntenperspectief maakt de uitvoering complexer en het stelt aanvullende eisen aan de professionals en hun handelen. Dit onderzoek richt zich op hoe arbeidsdeskundigen in de praktijk vormgeven aan cliëntgerichte dienstverlening in hun professioneel handelen, en hoe dit verklaard kan worden vanuit hun professionele identiteit, en (andere) persoonlijke en contextuele factoren. Doel is een handelingskader te ontwikkelen van waaruit arbeidsdeskundigen meer cliëntgericht kunnen werken.

Status:

Lopend

Begindatum:

03/2025

Einddatum:

03/2029

Projectleider:

Dr. S. Oomens

Onderzoeksinstituut:

HAN