Dilemma's bij gegevensuitwisseling in de frontlinie van de uitvoering van beleid in het sociaal domein

Dilemma’s bij gegevensuitwisseling in de frontlinie van de uitvoering van beleid in het sociaal domein

In het sociaal domein wordt getracht met gegevensuitwisseling meer samenhang aan te brengen in de beleidsuitvoering. Tegelijkertijd is met de komst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) privacybescherming belangrijker geworden. In dit onderzoek wordt geconcludeerd dat werk- en inkomensconsulenten verschillend reageren op dilemma’s rondom gegevensuitwisseling en privacybescherming, en deze verscheidenheid wordt verklaard uit de professionele oriëntatie op de noden en behoeften van cliënten. Sancties, aandacht in de organisatie voor integrale dienstverlening en informatieveiligheid, ervaren last om zaken adequaat te registreren en privacykennis spelen hierbij geen rol.