Een op de vijf werkenden heeft te maken met conflicten op het werk. Naast persoonlijk leed bij betrokkenen, brengen met name ernstige conflicten grote maatschappelijke kosten met zich mee. Dit tweejarige onderzoek beoogt bij te dragen aan preventie en de-escalatie van arbeidsconflicten door samen met verschillende stakeholders (werknemers, werkgevers en bedrijfsartsen) een toolbox te ontwikkelen ter bevordering van de toepassing van de NVAB-richtlijn ‘Conflicten in de werksituatie’.